管理学案例分析论文胖东来
2024-07-17阅读(947)
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生产管理也是管理中的一个很大的方面,也是未来中国多数企业面临的严峻挑战,做好生产管理对于企业的发展具有至关重要的作用。
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该公司组织机构不健全(从质量问题的出现就出,没有独立的质量部门对生产进行制约,以及系统的质量控制理念);
公司流程与授权体系存在重大缺陷,导致职责不清,工作与信息反馈通道混乱,把总经理整成了救火队员,这会分散总经的精力,影响对公司发展战略规划的制定与思考雀举;同时造成越级指挥出现多头指挥的局面,造成混乱!
企事业未建立行为有效的绩效管理体系,停留在粗放管理的初级阶段,会影响员工的效率与工作质量,甚至出现大锅饭现象,为先进顷如碧的争执也是因此而起;
从对质量与顾客投诉的处理看,该公司未建立起销售与售后服务管理系统,对客户关系管理不力,总经理成了营销部门的一员;
该企业在制度体系管理存在缺陷,从关于论文发表处理情况看,存在一言堂现象,未形成以制度去管理的“法制”,而是“人治”;
从最后的大合同签订看,没有生产、技术、经营的负责人意见,也是职责、权限不明、组织机构职责不清所致,没有内部的合同与风险评安全感 ,对风险控制与防患存在橡如问题,尽管杨经理心中有数,但并不意味着事情就一定会按他所想的方向发展。
初步只想到这些,供参考! - 答:20分?800字?200分都做不到呀!你以为答案可以复制黏贴吗?
问:胖东来超市成功原因是什么?
- 答:1、首先,坚持卖正品好货。从一家不到30平米的小店做到年度销售额超过50亿元,胖东来的秘诀就是“用真品,换真心”。在假货横行的年代里,胖东来坚持卖好货和正品赢得了消费的青睐。从最初局限于烟酒糖茶等日常百货到后来的综合连锁型零售,胖东来一直坚持着用做人的考量标准来做生意。
2、其次,除了坚持正品之外,胖东来的另一成功秘诀就是极致的服务。在胖东来超市中,光购物车就有七种类型。不同于一般的超市中仅有的卫生间,胖东来超市的每个楼层中都设有母婴室、无障碍卫生间、儿童卫生间等便民服务,尽显人性化誉或的关怀。
扩展资料:
顾客、员工、合作商是胖东来掌门人于东来心目中的“三个至上”。体现了于东来商业理念的核心价值,也是胖东来具备高度的团队凝聚力、市场亲和力的渊源。在许昌,有过很多胖东来的传奇,集中体现在富具人性化的团队管理和待客之道上。
于东来对数千员工的思想状态准确把握,总能及时为员工干部解决急迫的困难,员工家庭培旦遭遇病患和意外,于东来第一时间把抚慰金、医药费送去,甚至亲自安排就医;顾客购物体会最多的是轻松和关爱,楼层电梯出入口,总有数名专职服务人员站立搀扶老人孩子,不断轻声提醒乘庆中伍客;
婴儿弄湿地板,不会招来呵斥与嫌弃,几秒内便有保洁人员前来进行贴切的帮助和清扫;一个远道的老乡,要买几两荞麦面做“药引子”治病,当时生活广场并无此商品,有关人员留下顾客地址,从外处采购得来,并将此物送上家门。